Puhu äänellä jonka kuulen
Puhu äänellä, jonka kuulen, sanoja, jotka ymmärrän Tuntuuko sinusta joskus, että puhut ohi asiakkaastasi? Kannattaa miettiä konkreettisia esimerkkejä, millä valaista sanomaasi. Unohda turha ammattislangi tai konsulttijargon! Maija-Leena Rissanen Puhu asiakkaasi…